Không phải vì thiếu kinh nghiệm. Mà vì những con số quan trọng nhất của nghề chưa bao giờ được viết lại bằng tiếng Việt, theo cách bạn — chủ tiệm ở Mỹ thật sự cần để dùng được trong tiệm của mình.
Sáng thứ Hai, tiệm mở cửa lúc 9 giờ. Khách hẹn đầu tiên gọi báo dời lại. Không ai nhắc appointment hôm trước. 2 khách walk-in tới khi chưa có thợ sẵn sàng, 1 người đứng đợi 10 phút rồi bước ra. Đến 11 giờ, phone tiệm có 2 missed call trong khi cả tiệm đang cắm đầu làm móng. Không ai gọi lại.
Đến 7 giờ tối, income của ngày vừa đủ trả tiền chia cho thợ, tiền rent, tiền supply. Lời thật sự của tiệm hôm nay nằm ở đâu, không ai trong tiệm trả lời được. Và tuần này hơn 30 khách regular đã quá 60 ngày chưa quay lại. Không ai gửi cho họ một cái text nhắc.
Đây không phải một tiệm xui. Đây là cách phần lớn tiệm nail ở Mỹ đang run. Chạy được, nhưng chưa phải đang làm chủ.
Đêm trước, khách nhận text nhắc appointment lúc 7 giờ tối. 3 người xác nhận, 1 người dời lịch, 1 người chưa trả lời và đã được lên danh sách gọi lại sáng nay. Tiệm mở cửa, lịch hôm nay không có chỗ trống.
11 giờ, 2 cú missed call lúc tiệm đang bận. Software auto text lại trong vòng 40 giây, hỏi khách có muốn được gọi lại trong 15 phút không. 1 người book online luôn, 1 người chờ.
Đến 7 giờ tối, income hiện trên bảng KPI. Bao nhiêu phần trăm là khách regular, bao nhiêu là walk-in, service nào đem về biên lợi nhuận cao nhất tháng này. Tuần này 14 khách quá 60 ngày chưa quay lại, đã được gửi 1 text cá nhân tối qua. 4 người đã book lại.
Bạn chủ khoá cửa tiệm lúc 7 giờ và về nhà ăn tối với gia đình.
Chương 9 dẫn từng tuần. Tuần một làm gì, tuần ba kiểm chỗ nào, tuần bảy đo lại bằng con số gì. Đây là một trang trong sách.
Khoảng cách giữa hai sáng thứ Hai đó là khoảng cách giữa một tiệm chạy và một tiệm có hệ thống. Cuốn Nailonomics dày 25 chương viết lại khoảng cách đó. Không phải bằng lý thuyết quản trị Mỹ dịch sang tiếng Việt, mà bằng cách run tiệm thật của những chủ tiệm ở Houston, Atlanta, Garden Grove đã đẩy income vượt nửa triệu đô một năm.
Mỗi chương trả lời một câu hỏi cụ thể bạn — chủ tiệm hay đặt ra.
Tiền lời thật sự đến từ service nào?
Chương 4, set giá. Công thức 5 con số bấm máy tính được, biết lời ròng mỗi service trước khi treo menu lên cửa.
Khách regular đã 2 tháng không thấy, làm sao kéo về?
Chương 3, Giữ chân khách. Đi kèm 20 mẫu text tiếng Anh (giải thích tiếng Việt, vì khách tiệm đa số là Mỹ) và 5 workflow dựng sẵn cho HighLevel.
Khách gọi mà tiệm đang bận, làm sao đừng để bay qua tiệm khác?
Chương 11, 3 việc làm trong tuần này. Một trong 3 việc là cài auto text trả lời missed call, mất 15 phút.
Tuyển thợ thế nào để khỏi thay người 3 tháng một lần?
Chương 6, Tuyển thợ & dạy thợ. 3 câu hỏi sàng lọc trong buổi phỏng vấn, lọc người ở lâu khỏi người chỉ ghé qua.
Tiệm đang sống nhưng không biết đang lời hay lỗ tháng này, đếm thế nào?
Chương 7, 12 con số sống còn. Đi kèm bảng tính tự cảnh báo khi tiệm bắt đầu hao tiền.
Còn 18 chương nữa, mỗi chương xử một câu hỏi tương tự. Từ ký lease cho lần đầu mở tiệm, tới Google review, tới tax deduction bạn Việt hay bỏ sót, tới mở tiệm thứ hai mà không gãy.
Đọc thử trước khi quyết
Bấm vô đọc luôn. Không email, không đăng ký. 22 chương còn lại mở khi mua.
Combo $197 thêm bốn thứ
Cuốn web standalone $97 đã đầy đủ 25 chương. Combo $197 thêm 4 món bên dưới, không phải plug-in hoa lá cành. Mỗi thứ dán thẳng vào việc đang chạy.
Bản in màu đẹp rõ, sắc nét. Cầm sách giấy đọc khi tay ướt, hoặc để trên kệ tiệm cho khách thấy bạn nghiêm chỉnh với nghề.
12 con số sống còn của tiệm, sheet tự tính. Rớt dưới ngưỡng an toàn là ô đỏ liền, khỏi đoán mò.
Khách của tiệm đa số là Mỹ, message gửi phải tiếng Anh. Mỗi mẫu kèm giải thích tiếng Việt khi nào dùng, dùng thế nào. Chào khách mới, nhắc hẹn, no-show, kéo khách cũ về, xin review, sinh nhật.
5 workflow kéo thả, import vô HighLevel của tiệm là chạy: nhắc hẹn, gọi lại khách no-show, xin review, kéo khách 40 lăm ngày chưa quay lại, chào lead mới.
25 chương đầy đủ
3 chương mở để đọc thử. 22 chương còn lại mở khi đặt sách.
Chọn gói
Hai cách đặt. Cả hai đều mở khoá nguyên cuốn 20 ba chương ngay khi thanh toán xong.
Web version đọc trên điện thoại, laptop, iPad. Cập nhật trọn đời. Không sách giấy, không bonus.
Web version + sách giấy in màu ship tận nhà + ba bonus dùng được trong tiệm tuần đầu.
Ba chương miễn phí mở sẵn để đọc thử, không cần để lại email. Đọc xong rồi quyết.
Sách số, đặt rồi không hoàn tiền. Xem
chính sách hoàn tiền ·
điều khoản.
** Sách giấy sẽ ship ngay sau khi print-ready. Bạn đọc được bản web ngay khi đặt xong, không cần chờ.
Mua lẻ sách giấy
Nếu không cần web version và bonus, mua lẻ sách giấy ở đây. Lấy combo $197 ở trên có hết cả ba.
Bạn đang chạy tiệm, hoặc sắp mở. Bạn muốn coi tiệm là business, không phải đi làm kiêm chủ. Đọc xong là bạn làm liền, chứ không đọc cho biết rồi để đó.
Bạn ngán cảnh nhắn từng khách bằng tay, ngán đếm tiền bằng cảm tính, ngán đứng tiệm 12 tiếng một ngày mà cuối tháng nhìn account không khá hơn bao nhiêu.
Bạn muốn "mẹo 1 trang", muốn đường tắt khỏi đọc. Sách này 25 chương, đọc kỹ rồi về làm. Không bỏ ra được vài buổi tối để đọc thì thôi, đừng tốn $97.
"Đọc xong Chương 0 tôi ngồi tính lại vốn, mới biết mình suýt ký lease mà thiếu $30k. May đọc trước. Không thôi chắc mở được 6 tháng là đắp chiếu."
"Làm theo Chương 11, gắn cái tin nhắn tự động gọi lỡ + xin review, tuần đầu đã thêm 8 review Google. Trước cứ dí phone vô mặt khách xin, ngại muốn chết."
"Hai vợ chồng đọc chung, mỗi đứa tô đậm chỗ khác nhau rồi ngồi bàn. Lần đầu nói chuyện tiệm mà không cãi, vì có con số rõ ràng trên giấy."
Tên viết tắt theo ý người đọc. Lời trích nguyên văn, không sửa.
Ebook $9.99 trên Amazon là sách 80 trang viết chung chung cho cả thế giới đọc. Cuốn này 25 chương, 6,400+ dòng, viết riêng cho chủ tiệm nail mình ở Mỹ. Ký lease với landlord Mỹ. Tax 1099, tip thợ. Xin review tiếng Việt. Khách Mỹ no-show.
$97 đúng bằng một set móng full bạn làm trong 2 tiếng. Đọc xong tiết kiệm cho tiệm vài ngàn một năm. Tự bạn tính ra liền. Còn nếu lấy Combo $197 thì có thêm sách giấy in màu ship tận nhà, sheet KPI, 20 mẫu tin nhắn, 5 luồng HighLevel.
Mua xong, vô thẳng nailonomics.com/sach đọc. iPhone, Android, iPad, laptop
mở hết. Khỏi tải file nào. Mỗi lần bạn vô là bản mới nhất luôn, khỏi sợ PDF cũ
trôi nổi đâu đó.
Mỗi trang đều có dấu chìm tên + mã đơn hàng của bạn. Sách là của riêng bạn, không phải bản chuyền tay nhau.
Sách số, đã mở ra đọc rồi thì lấy lại làm sao được. Cho nên tôi để hẳn 3 chương đầu mở free cho bạn đọc trước. Soi giọng văn, soi nội dung, soi coi có làm theo được không. Bạn biết rõ mình mua cái gì trước khi bỏ $97.
Tôi thấy vậy công bằng hơn mấy cái "hoàn tiền 30 ngày".
Chi tiết: chính sách hoàn tiền.
Có. Chương 0 viết riêng cho người sắp mở. Ký lease sao cho khỏi dính bẫy. Build-out cần gì. Vốn chuẩn bị cho 3 cỡ tiệm: suite nhỏ, tiệm vừa, tiệm full. Quy tắc tiền rent so với income nên ở mức nào. 7 dấu hiệu xấu khi mua lại tiệm người khác sang.
Nói thẳng: bỏ $97 đọc trước khi mở rẻ chán so với mấy chục ngàn bạn đốt khi tự lò mò.
Có 2 bản: đen trắng $59, và in màu $149. Mua lẻ vậy thôi, không kèm bản web, không kèm bonus.
Nếu định mua sách giấy thì lấy luôn Combo $197 cho gọn: bản web + sách giấy in màu (ship tận nhà) + bảng KPI tự cảnh báo + 20 mẫu tin nhắn giữ chân khách + 5 workflow HighLevel dựng sẵn.
Austin Nguyen, Houston TX. Sách gom cách làm thật của những chủ tiệm đã đẩy tiệm $500K+ một năm, cộng thêm số liệu có nguồn từ NAILS Magazine, Klaviyo, Litmus. Đây là sách của ngành, viết cho người trong ngành. Đọc Về Tác Giả trong sách để biết thêm.
Đọc sách bấm link là vô, y như đọc Facebook. Khỏi tải app, khỏi cài gì hết. Mấy luồng tự động HighLevel là file kéo-thả, khỏi biết code khỏi biết kỹ thuật.
Bí gì cứ kéo xuống mục hỏi đáp bên dưới.
Lời Mở Đầu và Chương 0, không cần để lại email, không cần đăng ký. Đọc xong, nếu thấy cách viết hợp tay và nội dung đáng giá hơn bữa cơm trưa, quay lại đặt sách. Nếu không, bạn vẫn được Chương 0 miễn phí.
Đọc thử Lời Mở Đầu